Pengambilan keputusan

1.       Pengertian keputusan

Menurut: 

       Ralp C. Davis, Keputusan dapat dijelaskan sebagai hasil pemecahan masalah, selain itu juga harus didasari atas logika dan pertimbangan, penetapan alternatif terbaik, serta harus mendekati tujuan yang telah ditetapkan.

       Mary Follet, Seorang pengambil keputusan haruslah memperhatikan hal-hal seperti; logika, realita, rasional, dan pragmatis.

       James A.F. Stoner, Secara umum pengertian teori pengembilan keputusan adalah, teknik pendekatan yang digunakan dalam proses pengambilan keputusan atau proses memilih tindakan sebagai cara pemecahan masalah.

2.       Fungsi dan tujuan pengambilan keputusan

a)      Fungsi pengambilan keputusan

”individual atau kelompok baik secara institusional ataupun organisasional, sifatnya futuristik.”

b)      Tujuan pengambilan keputusan

§  Tujuan yang bersifat tunggal (hanya satu masalah dan tidak berkaitan dengan masalah lain)

§  Tujuan yang bersifat ganda (masalah saling berkaitan, dapat bersifat kontradiktif ataupun tidak kontradiktif)

3.       Unsur-unsur pengambilan keputusan

§ Tujuan dan pengambilan keputusan

§  Identifikasi alternatif-alternatif, keputusan untuk pemecahan masalah

§  Perhitungan mengenai faktor-faktor yang tidak dapat diketahui,

§  Sarana atau alat untuk mengevaluasi atau mengukur hasil

4.       Dasar-dasar pengambilan keputusan

George R. Terry, menjelaskan dasar-dasar dari pengambilan keputusan yang berlaku:

     Intuisi

    Pengalaman

    Fakta

    Wewenang

    Rasional

John D.Miller, menjelaskan faktor-faktor yang berpengaruh dalam pengambilan keputusan,

     Pria dan Wanita,

    Peranan Pengambilan Keputusan,

    Keterbatasan kemampuan

5.       Proses pengambilan keputusan

menurut Herbert A. Simon terdapat tiga fase;

a)      fase Intelegensia;

b)      fase Desain;

c)       fase Pemilihan (selection)

menurut Richard I. Levin terdapat 6 (enam) tahap:

a)    Tahap observasi;

b)    Tahap analisis dan pengenalan Masalah;

c)     Pengembangan Model;

d)    Memilih data masukan yang sesuai;

e)    Perumusan dan pengetesan;

f)     Pemecahan.

                menurut sir Francis Bacon

a)    merumusakan/mendefinisikan masalah;

b)    pengumpulan informasi yang relevan;

c)     mencari alternatif tindakan;

d)    analisis alternatif;

e)    memilih alternatif terbaik;

f)     melaksanakan keputusan dan evaluasi hasil.